In einem Gespräch mit Willms Buhse haben wir das Kapitel vorgestellt. Hier die Aufzeichnung:

1. Generation Y

Die Vertreter der Generation Y, auch Digital Natives genannt, drängen 2009 zum ersten Mal im großen Maße in die Unternehmen. Nach 1980 geboren, ist es die erste Generation, die größtenteils mit Internet und mobiler Kommunikation aufgewachsen ist. Die Generation Y sucht ständig nach neuen Herausforderungen, arbeitet gerne in virtuellen Teams und kann mit tiefen Hierarchien nicht viel anfangen. Sie unterscheidet nicht mehr zwischen Online- und Offline-Identität und nimmt es auch mit der Privatsphäre nicht so genau. Der Umgang mit neueren Kommunikations-Technologien gehört zu ihrem Alltag und sie erwarten den Gebrauch von Social Software Tools an ihrem Arbeitsplatz. Der selbstverständliche Umgang mit dem Internet und die Erwartungshaltung, die eigenen Verhaltensmuster mit an den Arbeitsplatz übernehmen zu können, wird den Einsatz von Social Software im Unternehmen revolutionieren. Bei der Einführung von Social Software war bisher in den Unternehmen ein interner Kulturwandel nötig, um die nötige Akzeptanz für die Mitarbeiter zu schaffen. Die Generation Y bringt diese Akzeptanz für Social Software-Anwendungen schon mit und muss vom Einsatz der Tools nicht überzeugt werden. Ganz im Gegenteil müssen die Unternehmen nun die Erwartungshaltung der Digital Natives an den Gebrauch von Social Software am Arbeitsplatz erfüllen.

2. Globale Einflüsse

Die globalen Einflüsse auf das einzelne Unternehmen verstärken sich laufend. Schnellere Produktlebenszyklen, neue Märkte und Konkurrenten führen zu einer Beschleunigung von Unternehmen. Chancen für neue Geschäftsideen entstehen schneller, verschwinden aber auch wieder in kurzer Zeit. Um die Chancen nutzten zu können, modularisieren und virtualisieren sich Unternehmen mehr und mehr. Andere Unternehmen lagern ganze Dienstleistungsbereiche komplett in Schwellenländer aus. Die globale Wirtschafts- und Finanzkrise wird 2009 bei vielen Unternehmen den Druck auf der Kostenseite erhöhen und damit die oben genannten Trends beschleunigen. Um die Kosten senken zu können werden die Unternehmen versuchen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Aus Auslagerung und steigender Kooperation über die eigene Wertschöpfungskette hinaus, entstehen eine Vielzahl an neuen Netzwerken zwischen Personen, Unternehmen und Projektteams. Das Beziehungsgeflecht jedes einzelnen verliert dabei an Übersichtlichkeit. Der Einsatz von Collaboration Tools wird so immer wichtiger, denn die passenden Tools schaffen die richtigen Strukturen und Räume als Basis einer funktionierenden Zusammenarbeit.

3. Wissensmanagement

Das althergebrachte Auswendiglernen von trockenen Fakten und Zahlen ist für die meisten heute oft nur noch eine Form von Zeitverschwendung. Das liegt zum großen Teil an dem veränderten Umgang mit Wissen. Der Zugang zu Wissen war in der Vergangenheit umständlicher als heute. Fakten mussten ständig in Büchern nachgeblättert werden. Da nicht alle benötigten Bücher griffbereit im Regal standen, musste oft umständlich in einer Bibliothek das richtige Buch gesucht werden. Ein paar wichtige Fakten im Kopf abzuspeichern, konnte da privat wie auch am Arbeitsplatz nicht schaden. Für das recherchieren von nichtgelernten Daten mussten so Stunden eingerechnet werden, dass geschieht heute mit ein paar Klicks in Sekunden. Die ständige Verfügbarkeit von Wissen lässt das Auswendiglernen von Wissen als Unnötig erscheinen. Zum anderen hat sich das verfügbare Gesamtwissen auf der Welt, aber auch in jedem Unternehmen, massiv gesteigert. Von der Erfindung des Buchdrucks 1447 bis zum Zeitalter der Aufklärung 1750 verdoppelte sich das niedergeschriebene Wissen in 300 Jahren. Heute verdoppelt sich das weltweit verfügbare Wissen alle paar Jahre. Und schon in wenigen Jahren wird sich der Zeitraum auf wenige Wochen verkürzen. Der Anteil des Einzelnen an dem Gesamtwissen sinkt gleichzeitig stetig ab. Um das kollektive Wissen anderen zur Verfügung zu stellen, ist es daher immer wichtiger das Wissen so zu managen das es effektiv genutzt werden kann. Gerade für Unternehmen wird sich dies als entscheidender Wettbewerbsvorsprung, und später sogar zur Überlebensstrategie entwickeln. Das reine Verwalten von Wissen wird dabei aber nicht ausreichen. 2009 werden Unternehmen anfangen diverse Kommunikations-, Lern- und Collaboration-Anwendungen in einem Portal zu integrieren. Das liegt auch an der wachsenden Bedeutung von E-Learning. Um den Anschluss an Wettbewerber nicht zu verlieren und gleichzeitig Kosten durch Online Trainings sparen zu können, steigt der Drang Mitarbeiter online fortzubilden. Die Integration von Wissen-, Kommunikation-, und Lern-Tools in ein einziges Portal ermöglicht den Austausch unter den Lernenden. Gruppenbasiertes Lernen beschleunigt den Bildungsprozess und spart so nebenher auch bezahlte Arbeitszeit.

Dieses Gespräch hätte ohne die Initiative von Ulrike Reinhard und Steffen Büffel wahrscheinlich nicht statt gefunden. Beide haben übrigens für ihr neues Projekt we magazine ein weiteres interessantes Gespräch mit David Weinberger geführt.

Antworten auf diese Fragen liefert Birk Siegmund, Software-Entwickler von T-Systems Multimedia Solutions, in einem Webinar am Donnerstag, den 26. Juni um 15 Uhr.

Erfahren Sie in diesem Webinar, warum sich Web-Conferencing bereits nach wenigen Besprechungen rechnet und wie Sie Ihre Conferencing-Lösung erfolgreich einführen.

Melden Sie sich an unter www.t-systems-mms.com/webinar

Wichtige Trends dürften hier in der stärkeren Einbeziehung der Kunden in die Wertschöpfung von Unternehmen und in der Unterstützung der Zusammenarbeit virtueller Teams liegen. Diskutiert wurde auch, ob es je nach Zweck, beispielsweise für Gaming oder Business eigene virtuelle Welten geben sollte oder ob ein 3D-Web für alle Anwendungen sinnvoller ist. Fazit der Runde: Eine virtuelle Welt für alles und jeden. Das dreidimensionale Web integriert das World Wide Web und avatar-basierte Umgebungen. Zusätzlich wird es abgegrenzte Welten für Special Interest Groups mit speziellen Geschäftsmodellen geben.

Das sind die Teilnehmer der Diskussionsrunde:

Holger Endert
Hauptarchitekt und Team-Leiter der RoboCup-Mannschaft des DAI-Labors, die seit den letzten zwei Jahren zur Top-10 der 2D Simulationsliga gehört.

Stephan Keisers
Creative Director der Second Interes AG, die sich auf Content Design, Business Development und Technical Solutions für virtuelle Welten spezialisiert hat.

Jean Miller
Leiterin der Abteilung Business Development Deutschland bei Linden Lab.

Danny Pannicke
Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der TU Berlin, Forschungsschwerpunkte liegen u.a. im Bereich Virtuelle Welten und deren Anwendung im Unternehmenskontext.

Alexander Schimkat
Director Interactive bei komm.passion, hat in der Vergangenheit Marken wie IBM, Deutsche Post, Sony Style, Bild.T-Online, Quelle, HEAD und viele mehr im Kontext virtueller Welten beraten.

Florian Alexander Schmidt
War unter anderem bei dem Berliner Unternehmen Metaversum tätig und arbeitete dort an Konzept und Interface der virtuellen Welt Twinity, 2006 erschien sein Buch “Parallele Realitäten”, 2007 gewann er den Wettbewerb “Reinventing The Virtual City” der Organisation Shinking Cities. Florian A. Schmidt.

Moritz Biehl
Hauptansprechpartner für das Thema virtuelle Welten bei T-Systems Multimedia Solutions und Betreuer von Diplomarbeiten rund um das 3D-Internet.

Weitere Dresden Future Talks:
Future Talk #1: Dirk Hilbert, Bürgermeister von Dresden
Future Talk#2: Martin Oetting von trnd
Future Talk #3: Prof. Joachim Niemeier
Future Talk #4: Ulrike Reinhard
Future Talk #5: Frank Hamm
Future Talk #6 - Dr. Frank Schönefeld
Future Talk #7: Sören Stamer
Future Talk #8: Dr. Harald Sack
Future Talk #10: Stefan Ehrlich
Future Talk #10 - Christian Heller

Die Kernergebnisse:

Zwei Drittel der Befragten sehen eine positive Zukunft für Social Software.
Besonders für das Personalwesen und die externe Kommunikation wird ein hohes Potential erwartet.

Lesen Sie selbst: Enterprise2.0-Trendsurvey (Download der Studie nach einem kurzen Login).

Was bedeutet eigentlich Führung in einem Unternehmen, das Verantwortung, Wissen und Kommunikation dezentralisiert?

Gibt es überhaupt noch Unternehmen, in einer Welt, in der Unternehmensgrenzen in Netzwerken verschwinden?

Im Future Talk #9 teilt Stefan Ehrlich seine Überlegungen über die kulturellen und strukturellen Veränderungen, denen sich Unternehmen angesichts von Enterprise 2.0 gegenüber sehen mit Steffen Büffel.

Bei all dem Hype und der Euphorie, die um dieses Thema entstanden sind, denkt Stefan Ehrlich, als einer unter wenigen, offen über die Nachteile und möglichen Risiken dieser Entwicklung nach. Stefan Ehrlich leitet die Business Unit Content und Collaboration Solutions der T-Systems Multimedia Solutions.

Bisherige Dresden Future Talks:
Future Talk #1: Dirk Hilbert, Bürgermeister von Dresden
Future Talk#2: Martin Oetting von trnd
Future Talk #3: Prof. Joachim Niemeier
Future Talk #4: Ulrike Reinhard
Future Talk #5: Frank Hamm
Future Talk #6 - Dr. Frank Schönefeld
Future Talk #7: Sören Stamer
Future Talk #8: Dr. Harald Sack

Er spricht mit Steffen Büffel in einem weiteren Pre-Conference Podcast über sich abzeichnende Trends, z. B semantische Modelle in Web-Applikationen, die Bedeutung und Entwicklung von Social Software und die Auswirkung dieses Emergenzpotentials auf Unternehmen.

Bisherige Dresden Future Talks:
Future Talk #1: Dirk Hilbert, Bürgermeister von Dresden
Future Talk#2: Martin Oetting von trnd
Future Talk #3: Prof. Joachim Niemeier
Future Talk #4: Ulrike Reinhard
Future Talk #5: Frank Hamm

Bisherige Dresden Future Talks:
Future Talk #1: Dirk Hilbert, Bürgermeister von Dresden
Future Talk#2: Martin Oetting von trnd
Future Talk #3: Prof. Joachim Niemeier
Future Talk #4: Ulrike Reinhard

Auf der next08, die vergangenen Donnerstag in Hamburg stattfand, hielt Luis Suarez den inspierenden Vortrag Thinking out of the Inbox - More Collaboration through less e-mail. Luis Suarez ist Knowledge Manager, Community Builder und Social Computing Evangelist bei IBM. Das Ende der E-Mail Kommunikation sieht er als Konsequenz eines Veränderungsprozesses, den Unternehmen durchlaufen, die Web 1.0 Technologien durch Web 2.0 Technologien ersetzen. Aus der konsequenten Nutzung von Enterprise Social Software resultieren diese Vorteile:

• Beschleunigung der Produktinnovation
• Steigerung des Wissenszuwachs, der Arbeitsproduktivität und -geschwindigkeit neuer Generationen
• die Weisheit älterer Generationen vor ihrer Pensionierung nutzbar zu machen
• stärker auf Kunden eingehen zu können und dafür notwendiges Fachwissen unkompliziert abzurufenAm anschaulichsten verdeutlicht die folgende Darstellung der Wiki Collaboration diese Vorteile.

Allerdings reicht es nicht, einfach nur die Technologien zu implementieren. In der Hauptsache geht es um die Veränderung der Zusammenarbeit. Die Technologie kann lediglich die verbesserten Bedingungen der Zusammenarbeit ermöglichen, mehr aber auch nicht.

Die Veränderungen der Zusammenarbeit erfordert hingegen eine andere Sichtweise auf das Unternehmen. Was an die Stelle der bisherigen Zusammenarbeit rückt, ist Collaboration in einer Organisation, in der sich Menschen in Communities zusammenschließen. Eine Antwort auf die Frage, wie ein Unternehmen am einfachsten seine Struktur und Kultur verändert, um sich zu dieser Organisation zu entwickeln, liefert der Vortrag leider nicht.

Hier die Slides:

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Andreas Goss fasst dazu einige Key Learnings zusammen und befasst sich mit der Frage, ob sich die Erkenntnisse der Studie auch auf Deutschland übertragen lassen.

Den Erfolg der Social Networks untermauert auch eine weitere Studie. Laut comScore sind mittlerweile 45 Prozent aller deutschen Online-Nutzer in einem Online Social Network (OSN) registriert. Eine genauere Analyse der Studie findet sich bei denkquer.

Diese Erkenntnis deckt sich mit der Einschätzung von „redaktionelles-wissensmanagement“, wonach sich die allgemeine Informationsmenge bis 2010 versechsfachen und die Unternehmen so dazu zwingen wird, geeignete Strategien zur Bewältigung zu suchen.

Ebenfalls interessant in diesem Zusammenhang: Bernd Schmitz schreibt in seinem Blog, dass die Unternehmen ihre Kommunikationskultur verändern müssen und zwar „nicht einfach per Arbeitsanweisung oder Managementrichtlinie“ sondern durch Führungskräfte, die „ein neues Dogma akzeptieren und vorleben.“

Edit: bwl zwei null greift das Thema ebenfalls auf.

Edit: Jetzt auch bei Spiegel Online - “Das kollaborative Kino”.

Der Wettbewerb richtet sich an alle Studierenden deutscher Hochschulen. Ziel des Wettbewerbs ist es, kreative Ideen zu internetbasierten Techniken oder Diensten zu fördern. Die Beiträge sollten sich mit den zentralen Themen der Veranstaltung auseinandersetzen. Hierzu gehören zum Beispiel:

• Vernetzte Zusammenarbeit und kollektive Intelligenz in Unternehmen
• Virtuelle Umgebungen, interaktive Benutzeroberflächen, Internet 3D
• Mobile und drahtlose Technologien und Services, Location Based Services

Von den Teilnehmern des Wettbewerbs wird kein vollständiger Realisierungsplan erwartet. Eine Ideenskizze von max. 6 Seiten ist ausreichend. Was zählt, ist die Idee und der richtige Mix aus Innovation, Nutzen und Realisierungsansatz. Das Projekt kann in Einzel- oder Gruppenarbeit mit bis zu drei Gruppenmitgliedern erfolgen.

Außer Anerkennung und interessanten Kontakten erhält der Gewinner des Wettbewerbes ein Preisgeld von 1.000 Euro. Die Plätze 2 und 3 sind mit 500 bzw. 250 Euro dotiert. Die Gewinner nehmen außerdem am 3. Dresdner Zukunftsforum teil.

• Don Tapscott, einer der weltweit führenden Experten auf dem Gebiet der Unternehmensstrategie, international bekannt als Buchautor und Keynote Speaker. Sein neuestes Buch „Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything” ist in 20 Sprachen erschienen und gilt inzwischen als internationaler Bestseller.
• Prof. Wolfgang Wahlster, Professor an der Universität des Saarlandes und Leiter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz. Er gilt als einer der herausragendsten Experten auf den Gebieten der Künstlichen Intelligenz und der Computerlinguistik.
• Für die Moderation der Veranstaltung konnten wir den bekannten Fernsehmoderator und Wissenschaftler Ranga Yogeshwar gewinnen.

Eine ausführliche Vorstellung dieser und weiterer Referenten beim 3. Dresdner Zukunftsforum folgt in Kürze hier im Blog.

Trotz des erwarteten Wachstums wird vor einigen Herausforderungen gewarnt: Der Mangel an IT-Experten sowie die IT-Sicherheit sind nur zwei Themen, die die Branche derzeit bewegen.

Rückblickend auf das Jahr 2007 bedankt sich T-Systems Multimedia Solutions bei allen Kunden und Partnern für die gute Zusammenarbeit und wünscht ein erfolgreiches Jahr 2008!

1. Auf dem Weg zum Enterprise 2.0 durchlaufen Unternehmen strategische, kulturelle und nicht zuletzt auch technologische Veränderungen.
2. Unternehmen in Industrienationen müssen sich mehr und mehr über Innovation im Wettbewerb abgrenzen.
3. Wissensmanagement in Unternehmen muss sich stärker auch den Forderungen durch die Alterung der Gesellschaft stellen. Lernen findet immer häufiger selbst-initiiert statt, dank intelligenter Anwendungen und Systeme.
4. Wissensmanagement wird durch die beginnende Integration von Telefonie und Kollaboration ergänzt. Weiterhin unterstützt SOA-Technologie die Arbeitsprozesse im Wissensmanagement.
5. Der kontinuierliche Anstieg an Rechenleistung bringt ökologischen Handlungsbedarf auf die Agenda.
6. An der Lösung globaler Problemstellungen kann dank Wissensmanagement in

Die gesamte Studie finden Sie auf den Seiten der BITKOM.

Die Studie macht deutlich, dass die Unternehmen den gestiegenen Kommunikations-Anforderungen ohne neue Formen für einen effizienten Informationstransfer nicht mehr gerecht werden können. Das große Potenzial der Enterprise 2.0 Technologien wird mangels unternehmensweiter Vernetzung (ca. zu über 95%) nicht ansatzweise genutzt.

Auf dem Executive-Fachforum “Enterprise 2.0: Revolution im Unternehmen?”, organisiert von T-Systems Multimedia Solutions und CoreMedia, diskutieren Experten die Entwicklungen um Enterprise 2.0. Sprechen Sie mit?

Diese spannenden Themen erwarten die Gäste in einem überraschenden Ambiente in Dresden. Die Teilnahme ist nur per Einladung möglich. Weitere Informationen zu dem Thema können Sie per Email unter zukunftsforum@t-systems.com erhalten.

Die höchste Bekanntheit bei den Shops haben mit 97 Prozent Online-Communities und -Foren, am meisten im Einsatz sind hingegen Gadgets (37 Prozent) wie Spiele oder Mauskilometerzähler. Als besonders zukunftsträchtig stuften die Shop-Betreiber Produktbewertungen ein: 25 Prozent haben sie bereits im Einsatz, aber weitere 57 Prozent planen, Bewertungen künftig anzubieten. Tagging, ein von Nutzern erstelltes Schlagwortsystem, sowie Mash-ups, die bereits bestehende Inhalte und Services neu kombinieren, werden mit Web 2.0 assoziiert, gehören aber nicht zu den gängigen Technologien.
Die Ergebnisse der Studie stellte T-Systems Multimedia Solutions auf dem diesjährigen Versandhandelskongress vor. Online können Sie die Studie in unserem neuen Themenkanal “Next Generation E-Commerce” unter www.t-systems-mms.com/ecommerce abrufen.

In the evening the 2007 EFQM Award Ceremony and Gala Dinner took place in the Athens Arena. Four companies and not for profit institutions received the EFQM Excellence Award for their outstanding achievements:

• Lauaxeta Ikastola Sociedad Cooperativa, Spain
• The Cedar Foundation, UK
• Villa Massa S.r.L, Italy
• Tobermore Concrete Products, UK

…

Außerdem bieten Weblogs mit Content Management Systemen mehrere Analyseoptionen. So kann beispielsweise mit Hilfe der Anzahl der Klicks bestimmt werden, für welche Themen sich die Weblog- Nutzer besonders interessieren und eine Ausrichtung auf die Kundenwünsche erleichtern.

Daher wächst die Zahl der Unternehmen in Deutschland, die dieses “Web 2.0″-Tool nutzen und ihren Angestellten, Kunden, Investoren und der Presse ein Unternehmensblog zur Verfügung stellen, um mit ihnen in den Dialog zu treten und sie dadurch effektiver an die Marke zu binden. Firmen wie VW, Frosta, Cyberport und O2 sind bereits in der Liste der 100 wichtigsten deutschsprachigen Businessblogs vertreten.

Seit die erste Residentin Millionärin geworden ist, ist Second Life in den Medien omnipräsent und ein neuer Goldrausch hat begonnen. Doch gibt es wirklich Gold zu schürfen oder ist die Sicht der Massen getrübt von den Dollars in den Augen? Moritz Biehl, Mitarbeiter von T-Systems Multimedia Solutions stellt in seinem Vortrag kurz die Möglichkeiten vor, die sich in Second Life den Nutzern bieten und geht auf die anfallenden Kosten ein. Zur Einschätzung der kommerziellen Reichweite des Themas wird ein Überblick über die Marktgröße und Nutzer- Zusammensetzung gegeben. Nach einer Vorstellung der verschiedenen Geschäftsmodelle, die bereits existieren, folgt eine Prognose der weiteren Entwicklung des Themas virtuelle Welten und der Frage nach dem Sinn der Beschäftigung mit dem Thema aus Businesssicht.

Den Vortrag können Sie unter dem nachfolgenden Link als .pdf downloaden.

Wirtschaftsraum Second Life. Welche Chancen bietet der Hype?

Thomas R. Köhler, ITK-Spezialist und Autor des Communications Weblog, moderiert die Veranstaltung.

Geschäftsmodelle und neue, reichhaltigere Nutzererfahrungen im Web

Bei dem 2. Business-Frühstück von T-Systems Multimedia Solutions konnten wir den Teilnehmern diesmal weitere Einblicke in die Welt von Web 2.0 geben und mit ihnen die Chancen und Risiken der neuen Anwendungen und Technologien diskutieren.

Im Mittelpunkt der regen Diskussionen standen viele neue Ideen: OpenSource, Interaktion, Social Networks, Collaboration, Desktop Replacement, Personal Publishing, Software as a Service.

Hier finden Sie die Vorträge unseres 2. Business Frühstücks.

Dr. Frank Schönefeld: Geschäftsmodelle des Web 2.0 im B2C- und B2B-Umfeld. (7MB)

Jörg Hastreiter: Minishop Beta

Stephanie Hoese: User Generated Content - Chancen und Risken für Unternehmen. (2MB)

Rund 30 Experten sprechen beim Social Web Marketin Forum heute über E-Commerce 2.0. In verschiedenen Themenblöcken stellen Agenturen, Berater, Akteure im E-Commerce ihre Erfahrungen im E-Commerce vor.

• Shoppingmodelle und Kooperationsmodelle
• Crowd-Sourcing
• Live-Shopping
• MeCommerce/ Social Commerce

Detallierte Teilnehmerinformationen finden Sie unter socialweb-world.de.

Den Anfang im Expertengespräch machte Andreas Milles von sprd.net AG mit seinen Erfahrungen im Crowd-Sourcing. Bereits bei der Entwicklung des Firmenlogos wurden Kunden involviert. Diese Beteiligung der Kunden ist auch das Konzept von Spreadshirt, bei dem in einem fortwährenden Wettbewerb über Designs von T-Shirts abgestimmt wird. Für Andreas Milles machen die Win-Win-Situationen für die Beteiligten (Risikominimierung für den technischen Dienstleister und Plattform für den Designer), ein geringeres Risiko für die Käufer aufgrund der Low-Cost-Produkte, aber vor allem die Leidenschaft der Community den Erfolg aus.

Auf die Frage, ob Crowd-Sourcing denn nur bei Design- bzw Lifestyle-Produkten funktioniere, erzählt Jörg Holzmüller, Geschäftsführer der Kelterei Walther und Betreiber des Saftblogs, von seinem Erfahrungen mit “Rhabarber-Nektar”, der ausschließlich auf Kundenvorschlägen über das Blog ins Sortiment aufgenommen worden ist. Der überraschende Moment in dieser Geschichte war, dass Kunden sehr positiv auf ihre Beteiligung an der Produktentwicklung reagieren und Weiterempfehlungen und Community-Entwicklung starteten.

Auch Jörg Sven Kaulfuß, Cyperport GmbH, bestätigt die Erfolge, wenn sich die Distanz zwischen Unternehmen und Kunden beispielsweise durch Blogs verringert. Jedoch seien Preis und die Warenverfügbarkeit die Hauptkriterien für erfolgreiches E-Commerce. Klassische Multichannel-Verkaufskonzepte (Online-Shop, klassischer Print-Katalog, Ladengeschäft) werden durch Aktionen in einem Weblog ergänzt: So erwähnte Kaulfuß einen älteren MP3-Player in dem Blog und binnen eines Tages waren die Resposten des Artikels ausverkauft.

Jirka Schäfer stellte vor der Pause noch die Idee hinter Yoosic.de vor und sprach mit den weiteren Teilnehmern über Digital Rights Management und Watermarking.

“Web 2.0″ führt auch im E-Commerce zu strukturellen Veränderungen: Klassische Shop- und Katalogkonzepte verlieren ihre Zugkraft. Neue Herausforderungen, aber auch Potentiale erwarten die Akteure des E-Commerce. Durch die Diskussion führt Jochen Krisch, der als Weblog-Autor mit seinem Weblog “ExcitingCommerce” sowie als Business Analyst und Berater das Thema bereits seit 2005 umfassend bearbeitet.

Außerdem berichten folgende Teilnehmer von ihren Erfahrungen in der Anwendung innovativer E-Commerce-Konzepte:

• Andreas Milles, Verantwortlicher des Bereich Brand & Communications bei Spreadshirt
• Sven Kaulfuß, Projektleiter Neue Medien bei Cyberport und Chefredakteur des Cyberbloc
• Jirka Schäfer, Geschäftsführer und Gründer von Yoosic.de
• Jörg Holzmüller, Geschäftsführer der Kelterei Walthers, die den Saftblog betreibt

Am Dienstag, den 06. Februar 2007, laden diese Experten zu einem Roundtable von 14.30 bis 18 Uhr mit anschließendem Networking ein. Veranstaltungsort sind die Räumlichkeiten der T-Systems Multimedia Solutions GmbH, Riesaer Str. 5, Dresden.

Verfolgen Sie am kommenden Dienstag in diesem Blog, wie “exciting” E-Commerce sein kann.

Weitere Informationen und die Anmeldung zum Social Web Marketing Forum finden Sie unter: www.socialweb-world.de

• Nutzer vernetzen sich immer mehr, um u.a. Produktempfehlungen zu erhalten.
• Es wird mit einem starken Anstieg der Nutzung (60%) von kostenpflichtigen Diensten wie Musikdownloads und Premium-Accounts gerechnet.
• Insbesondere der mobilen Nutzung wird ein großes Potential zugeschrieben.

Außerdem:

„Das Web 2.0 führt im Wesentlichen zu einer Umsatzverschiebung innerhalb eines wachsenden Internet-Marktes und teilweise auch Kannibalisierung traditioneller Internet-Dienste und Umsätze.

Medien- und Telekommunikationsanbieter müssen auf diesen Trend reagieren, um langfristig zu überleben. So belegt die Studie eine konkrete Gefahr für die Branchengrößen durch Web 2.0 Anwendungen und IP-basierte Kommunikationskanäle wie Internet-Telefonie und Instant Messenger.”

Wie passend, dass sich Telekom-Chef René Obermann in der FTD zum Thema äußert.

So prognostiziert Gartner Potential für Web 2.0 in den Bereichen Beschaffung, Verkauf, Wissensmanagement und Produktentwicklung verbunden mit verbesserten Ausgaben für Marketing. Die australische Agentur Future Directions schließt sich dem an und erwartet ein Aufleben im Direktmarketing und in der Marktforschung.

Und dann gibt es einen bekannten deutsche Blogger, der sich aus der Blogosphäre verzieht, aber irgendwie auch wieder nicht…

Es wartet also ein Jahr auf uns, in dem scheinbar für jeden “Web 2.0″-er ein bißchen Wahrheit und Erkenntnis steckt.

• iPod Generation: Today’s generation is, according to Scase, far from uncommunicative. Instead, their ability to use computer and new technologies turns them into incredibly creative future employees.
• Café Corporation: Companies need to provide an informal environment which attracts creative employees, such as those of the iPod-generation, and paves the way for innovation.
• Leadership, not management: Scase prefers leadership to management, because it involves admiration, inspiraion and trust. The key to leadership is, in his eyes, a real understanding of employees and effective two-way communication.

Download the whole interview here.

Sehen Sie hier einen Ausschnitt des Resümees. Die komplette Zusammenfassung des 2. Dresdner Zukunftsforums können Sie sich unter Webcasts anschauen.

Sehen Sie sich hier einen Ausschnitt seiner Rede an. Den kompletten Vortrag finden Sie unter Webcasts.

Prof. Richard Scase: Global Re-Mix and the New Corporate Playlist

Prof. Richard Scase sprach in seinem Vortrag über die Globalisierung im 21. Jahrhundert, einem Jahrhundert voller Änderungen, Chancen und Risiken. Im ersten Teil seiner Rede beeindruckte er das Publikum mit zahlenmäßigen Beweisen, dass Indien und China auf dem Vormarsch in der globalen Wirtschaft. So gibt es zum Beispiel mehr IT-Spezialisten in diesen Ländern als Einwohner in Großbritannien. Und die USA war und ist immer noch der Haupttreiber der Globalisierung, die mehr Innovation in den letzten 50 Jahren hervorbrachten als die gesamte Menschheit bis 1950. Vor dem globalen Hintergrund müssen sich Unternehmen des Paradigmenwechsels bewusst sein: Geschäftsmodelle ändern sich enorm, bestehende Modelle haben keine Gültigkeit mehr. Scase drückt es mit den Wortern von Bill Gates aus: „The 21st century is the century of small businesses”. Aufgrund des Kostendrucks durch Großkunden sind auch kleine Unternehmen gezwungen, auf dem asiatischen Markt zu agieren. Scase beschreibt diese Entwicklung als „Second Stage Globalization“. Er spricht von „integrating corporate elephants and entrepreneurial fleas into the globalized world“.

Nur kleine Unternehmen können den Anforderungen der globalen Wirtschaft gerecht werden: eine höhere Bereitschaft für Risiken, stärker unternehmerisches, flexibles Denken, effektives Umgehen mit immer kürzeren Zeitspannen, in denen Leistungserfolge erzielt werden müssen und effektive Lösungen für Knowledge Management.

Die gesamte globale Wirtschaftsentwicklung sieht Scase verursacht durch Informations- und Kommunikationstechnologien. Die weltweite Vernetzung durch Mobilfunk und Internet ist das Backbone, um in der globalen Wirtschaft agieren zu können. Ein wichtiger Erfolgsfaktor für globale Unternehmen sind außerdem deren Mitarbeiter, die laut Scase immer mehr zu der iPod-Generation gehören. Diese Generation, die als Kinder hauptsächlich in ihren „bedrooms“ vor dem PC aufgewachsen ist, ist laut Scase äußerst kreativ, global vernetzt und stellt veränderte Anforderungen an zukünftige Jobs und Arbeitsplätze (flexible Arbeitszeiten, Raum für informelle Kommunikation und Weiterbildung; Möglichkeiten für Inspiration, Enthusiasmus und Leidenschaft): Richard Scase wörtlich: „Young people are no longer member of local communities, but of global communities“.

Auch wenn die Zahlen der Globalisierung zunächst ernüchternd klingen, so schließt Richard Scase seinen Vortrag dennoch mit einem positiven Fazit: „As far as future is concerned: We still have not seen nothing yet!“

Im weiteren Verlauf der Agenda wird der CEO von SRI International,
Dr. Curtis R. Carlson, seine Ideen zum Innovationsmanagement vorstellen. Am Nachmittag spezialisieren sich die Themen stärker auf IT und Computertechnologie, insbesondere der Zukunft des Internets. Jaron Lanier, Computerwissenschaftler und Künstler, spricht über den Einfluss von Informationstechnologie und Design auf das menschliche Wesen, bevor
Tim O’Reilly, Geschäftsführer von O’Reilly Media, abschließend über Geschäftsmodelle im “Web 2.0″-Zeitalter referiert.

Verfolgen Sie in diesem Blog live alle Vorträge. Zeitnah wird eine Zusammenfassung der Vorträge hier gepostet. Nach dem Kongress können Sie sich auf diesen Seiten die Webcasts der Vorträge anschauen.

Während des Kongresses werden die Teilnehmer danach befragt, was sie mit dem “Leben in der digitalen Welt” verbinden. Sehen Sie die Ergebnisse der Umfrage hier.

In his speech “Global Re-mix and the New Corporate Playlist”, he is going to speak about the major impacts of information and communication technologies on the global economy.

A few years ago, ‘globalisation’ was a promise and much debated. Today it is a reality but in totally re-invented and re-mixed ways. … We are now witnessing ‘Second Stage Globalisation’ with small and medium sized enterprises trading across borders with increasing frequency. But there is also a psychological outcome of ICT’s: the iPod generation who will be our future employees. … In terms of marketing and consumer behaviour, mobile technologies are demolishing the old categories and business models. We now live in a world of MySpace and YouTube.

Further information:
IT-Agenda 2006 bis 2008: Prioritäten der deutschen Unternehmen [IN GERMAN]

Bei dem 1. Business-Frühstück von T-Systems Multimedia Solutions konnten wir den Teilnehmern einen Einblick in die Welt von Web 2.0 geben und mit Ihnen die Vor- und Nachteile der neuen Anwendungen und Technologien diskutieren.

Nicht die Technologie, sondern deren sinnvolle Nutzung stand im Mittelpunkt der regen Diskussionen: Hinter dem inzwischen allgegenwärtigem Begriff „Web 2.0″ verbergen sich neben einigen schon länger bekannten Technologien im neuen Gewand auch viele neue Ideen: OpenSource, Interaktion, Social Networks, Collaboration, Desktop Replacement, Personal Publishing, Software as a Service.

Hier finden Sie die Vorträge unseres 1. Business Frühstücks.

• Web 3.0 – Das semantische Web

Eine schnelle, kompetente und qualitativ hochwertige Betreuung des Kunden im Service- Bereich ist ein Entscheidungskriterium für oder gegen einen Dienstleister. Welche Möglichkeiten entstehen durch die neuen “Web 2.0″-Technologien und wie können diese für Lösungen im E-Service-Bereich genutzt werden. Dr. Sabine Claßen analysierte in Ihrer Präsentation die Möglichkeiten und die Bedeutung des „semantischen Web“ und ging der Frage der möglichen Anwendungsbereiche nach.

Hier finden Sie den Vortrag „Web 3.0 – Das semantische Web“.

• Web 2.0 Technologien auf dem Vormarsch.

Die Zukunft des Internets liegt in seinen Möglichkeiten, sozialen Austausch mit neuen Techniken zu organisieren. Diese neuen Möglichkeiten, geprägt durch ein Höchstmaß an Offenheit, sind auf dem besten Weg, die Nutzung des Internets zu revolutionieren. In seinem Vortrag unter dem Titel „Web 2.0 - Paradigmenwechsel in der Unternehmenskommunikation“ analysierte Dr. Frank Schönefeld die Möglichkeiten und die Trendkonsequenzen von Web 2.0 in der Unternehmenskommunikation.

Hier finden Sie den Vortrag „Web 2.0 - Paradigmenwechsel in der Unternehmenskommunikation“.

• Content Management und Groupware vereint. Weblogs im Intranet.

In seinem Vortrag zum Thema „Weblogs im Intranet“ zeigte Ronny Franke auf, wie Blogs das Intranet verändern und welche Auswirkung auf Unternehmenskultur und Kollaboration daraus resultieren können. Erfahren Sie mehr über Anwendungsbereiche, Voraussetzungen sowie Chancen und Risiken von Weblogs im Intranet.

Hier finden Sie den Vortrag “Content Management und Groupware vereint. Weblogs im Intranet.”.

• Wie viel Web 2.0 steckt in einem modernen Internetauftritt?

Thomas Richter zeigte in seinem Vortrag am Beispiel des Relaunchs von www.schalke04.de, wie die Anforderungen von Social Software definiert und realisiert werden.

Übrigens: Unser 2. Business-Frühstück ist bereits in Planung und wird im Januar 2007 stattfinden. Hierbei werden thematisch Shop-Lösungen und Ajax-Anwendungen im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen. Weitere Informationen dazu werden demnächst unter www.t-systems-mms.de veröffentlicht.

The Dresden Future Forum also focuses on different perspectives on the future: Ranging from globalized markets and innovations down to special fields in IT, such as Virtual Reality and Web2.0. Aggregating the experiences and knowledge of experts, thus joining knowledge and forces, seems to be THE way to grab the future and to create our future lives.

So far, highlights have been the annual conference of the Informatics Society, the Night of Discovery and the Informatics Day at the Semper Opera. Interested visitors got impressions of the influence of modern computer technologies and software on all fields from art to medicine.

Lots of IT-companies like Infineon, IBM, Microsoft, Accenture, Saxonia Systems and T-Systems Multimedia Solutions used the chance and took part in the “Week of Informatics” by holding presentations about the newest developments in their line of business, a tour through the office and a job fair.

Further information:
Week of Informatics (in German only)

The event will – as its name already suggests – take place in the City of Dresden, where 800 years of history meet innovation and high-tech.

Highly renowned experts representing various specialized fields, including Tim O’Reilly, who has played a vital role in filling the term “Web 2.0” with life and Prof. Richard Scase, influential business strategist from the UK, as well as Dr. Curtis Carlson, innovation-driving CEO at SRI International, will present their specific viewpoints and impressive visions as a basis for discussion.

Since he has initialized the Web2.0 development of these days with his Web2.0 conference, it suggests itself that he is going to speak about Web2.0.

The topic of his keynote speech:
What Is Web 2.0: Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software
The bursting of the dot-com bubble in the fall of 2001 marked a turning point for the web. Yet far from having “crashed,” the web is more important than ever. Its resurgence is spurred by a critical mass of exciting new applications and sites that share common principles and practices, dubbed “Web 2.0″ by O’Reilly Media. In his keynote, Tim O’Reilly explores the design patterns and business models characteristic of Web 2.0 companies.

Haven’t we heard of this title before? Yes, of course.

In this article, Tim O’Reilly describes how Web2.0 services have been evolved and what Web 2.0 means for business.

Also, listen to the podcast “O’Reilly’s Guide to Web2.0″: Tim O’Reilly explains the new era of the Internet after the dotcom-buzz and what companies can learn if they carefully study the changes in the business and apply new services to their communication needs along the supply chain.

One precursor for the area of wearable computing is Prof. Steve Mann. He and his team from the EyeTap Personal Imaging Lab at the University of Toronto are specialized in the areas of personal imaging, mediated reality and wearable computing and are working on some interesting projects. The wearable EyeTap for example is a device that can be display and camera at the same time. So, on one hand it is able to show and capture what the person sees and on the other hand the device is able to offer enhanced presentations of reality or completely occlude the natural prospect of the user by computer-generated information. It works on the basis of the Mediated Reality Toolkit. This open source tool developed by Steve Mann adds internet content to the physical reality seen through EyeTab devices.

Manipulating one’s visual perception of the environment with the help of wearable computers like EyeTab is also referred to as Computer Mediated Reality. Current European research in this area is concentrating on possible solutions to support the workers of the future. The project title is wearIT@work and the list of participating companies and research institutions is quite long.

Another initiative of Prof. Mann is the so called Glogger community where people share video clips that have their personal perspective while doing something. Those CyborgLogs are nothing new but the nowadays widespread mobile phone cameras make it as lot easier to glogg for everyone and the community grows daily. Since more and more people are as well sharing content on the Internet directly from mobile phones or PDA’s we can be sure that there will be a lot more movement in the area of wearable computing in the coming years. This fact is also causing privacy concerns like the one of Jeremy Hessing-Lewis and will probably find more devotees as the political discussion about public video surveillance increases. The next wearable computing events are the Tenth International Symposium on Wearable Computing 2006 (ISWC06) that takes place from October 11-14 in Switzerland and the 4th International Forum on Applied Wearable Computing which will be held in Israel on March 11-13, 2007.

Further links:
ETH Zürich
Center for Computing Technologies
Steve Mann

1975 kam er gemeinsam mit Freunden auf die Idee, alle Wege, die ohne technische Hilfsmittel erklettert wurden, am Einstieg mit einem roten Punkt zu kennzeichnen. Dieser Gedanke prägte den Klettersport unter dem Begriff “redpoint“, dem Synonym für freies Klettern.
Kurt Alberts Reisen wurden zu Expeditionen und führten ihn in die Antarktis, nach Grönland, Kanada, Mexiko und viele andere Länder. Nicht selten klettert Kurt Albert vor laufenden Kameras. So wirkte er bereits in zahlreichen Filmen (z.B. “Den Fels im Griff”, “Frei wie der Wind”) mit. 1984 erhielt Kurt Albert das “Silberne Lorbeerblatt“, die höchste Sportauszeichnung der Bundesrepublik Deutschland.

Der lange Weg zu neuen Gipfeln - wie Bergsteiger und Programm-Manager ihre Ziele erreichen

Unter diesem Motto stand die Gesprächsrunde von Kurt Albert und dem Hobby-Kletterer Steffen Prasse, Programm-Manager bei der T-Systems Multimedia Solutions GmbH in Dresden und Leiter des Bereiches E-Consulting. Steffen Prasses fachliche Kompetenzen liegen vor allem im Business Consulting, Programm Management und Technology Consulting für Kunden aus den Branchen Verkehr, Logistik, Touristik, Finanzdienstleistungen und Telekommunikation. In dieser Gesprächsrunde offenbarten sie erstaunliche Gemeinsamkeiten zwischen dem Bergsteigen und dem Management von Programmen, zum Beispiel bei der Verteilung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Team. Eine weitere Gemeinsamkeit ist, dass am Anfang eines jeden Projektes, egal ob unternehmensintern oder beim Klettern, eine Vision steht. Die Umsetzung dieser muss jeweils geplant werden. Dazu gehören, neben dem richtigen Team, das Talent, dieses zu motivieren und sich auf jeden Einzelnen einstellen zu können, die Fähigkeit, anderen zu vertrauen, und natürlich der Mut, Neues erreichen und gestalten zu wollen.

Webstream: Der lange Weg zu neuen Gipfeln - wie Bergsteiger und Programm-Manager ihre Ziele erreichen.

Weitere Links:
Der lange Weg zu neuen Gipfeln - wie Bergsteiger und Programm-Manager ihre Ziele erreichen.
Kurt Albert bei sportclimbing.de

Die Anforderungen an ein Unternehmensblog scheinen zunächst simpel (Lessons in Corporate Blogging). Neben regelmäßigen Beiträgen, sollte man das Logo des Unternehmens einbinden oder zumindest deutlich hervorheben welches Unternehmen das Weblog herausgibt. Weiterhin sollte das Blog das Wesen des Unternehmens widerspiegeln und authentisch sein. Werbung für eigene Produkte oder Dienste, interne Auseinandersetzungen, Kritik an Mitbewerbern und Konkurrenten sind in einem Corporate Blog absolut tabu. Meinungsäußerungen von Mitarbeitern sind dagegen bei den Blog-Lesern sehr willkommen, denn diese machen das Unternehmensblog „lebendiger“ als eine einfache Newsmeldung. Schreiben sogar Mitglieder des Unternehmensvorstandes, wie beispielsweise Charles Fränkl, Geschäftsführer von AOL Deutschland, steigt die Aufmerksamkeit der Leser oft immens.

Unternehmensblogs bergen jedoch jede Menge Hürden und können einem Unternehmen sogar schaden, da sich „brenzliche“ Einträge unglaublich schnell verbreiten. So kann sich durch Unvorsichtigkeit aus einem Firmen-Weblog schnell ein Krisenblog entwickeln (siehe AOL und Dell). Daher ist es ratsam nur speziell ausgebildete Leute publizieren zu lassen. Auch die Beobachtung der Diskussionsbeiträge über die eigene Firma ist wichtig, um Missverständnisse rechtzeitig erkennen und managen zu können. Das kostet vor allem Zeit und Geduld. Denn, auch wenn man täglich im Blog postet, dauert es mindesten drei bis sechs Monate bis sich ein Blog etablieren kann.

Weblogs sind also durchaus ein wichtiges Kommunikationsinstrument für Unternehmen. Das Potential auf diesem Wege Kunden zu gewinnen und zu binden, Trends aufzuspüren, Probleme zu erkennen, jedoch auch die damit verbundenen Risiken, sind nicht zu unterschätzen. Corporate Blogs können das Image und die Reputation von Unternehmen, vor allem aufgrund der schnellen Verbreitung durch eine netzwerkartige Verlinkung, sowohl positiv als auch negativ nachhaltig beeinflussen.

Links:
Digitale Mundpropaganda
Chancen und Risiken von Weblogs für Unternehmen
Buchtipp: Die Macht der Blogs

When trying to organize the numerous offers and services of Web 2.0, one will come across different approaches. The list of Bob Stumpel at Sacred Cow Dung is divided into categories that are called – sorting with Web 2.0– Blogging 2.0, Search 2.0 or Community 2.0. Being a very ample list, there is a particularly great deal of pages listed below the keyword eCommerce. Discoveries are almost guaranteed. Some extra space for commentary gives this page community feeling.

The motivators of E-Consultant have dismissed their predication that there are 1007 sites/services/links of Web 2.0 in more than 50 categories. Instead, they have raised the number of collected links to 1200+. The categories Filtering Services and Collaboration Services have the highest number of links registered within. Though fairly voluminous, the list keeps on being concise. Suggestions of further entries can be expressed inside a comment list.

At web2list.com the topic is approached in a completely different way. Every listed site has an own short description and all its categories assigned to. The categories are also displayed as a tag cloud and every user has the opportunity to assess the listed web sites. Furthermore, web2list.com provides one with interviews with some of the motivators of the listed sites, e.g. on the entry of mynoteIT.

The “Complete List of Web 2.0 Products and Services” of listible has a voting-system, too. The voting replaces completely a subdivision into categories. However, the topic of a listed web site opens up through a little teaser provided below the headline.

In conclusion we can say that there are a lot of different solutions that organize the countless offers and possibilities within the world of Web 2.0. Thanks to the active participation of many users, Complete Lists are on their way to getting truly complete.

Blogging, Complete Lists, Corporate Blog, Future, Web 2.0

Dr. Eilif Trondsen: Next Generation E-Learning and Knowledge Management

Launch the video presentation with synchronized slides here [Recorded: June, 2005 in Dresden, Germany. Duration: 00:36:20].

Dr. Eilif Trondsen,

Head of the Learning On Demand Programme by SRI Consulting Business Intelligence, a spin-off of the Stanford Research Institute. The SRIC-BI combines content-based research programmes with corporate consulting. Over the past 25 years, Dr. Eilif Trondsen has developed extensive know-how in this area by managing and collaborating on various national and international projects. He is specifically concerned with electronically based learning (e-learning) and electronic commerce (e-commerce). Dr. Eilif Trondsen holds talks on developing strategies for e-learning, future developments in global business environments, e-commerce trends and strategic management planning at international conferences.

Career Stages:

Studied Economics at Jose State University, doctoral studies at the University of California in Santa Barbara.
Dr. Eilif Trondsen has taught Economics at San Jose State University, Chabot College and Saint Mary’s College.
Before working for SRIC-BI he researched oil and gas leasing deals, particularly in the North Sea.
He has written numerous reports and studies, and is the founder and chairman of the Emergent Learning Forum.

For more information please see: http://www.sric-bi.com/.

Richard Scase is one of the keynote speaker at the 2nd Dresden Future Forum. Britain’s leading and highly influential business strategist will share his view on the future of 21st century companies.